Allmänt > Fria diskussioner
Tradera support!
ada:
Ah, förlåt, Kikis är vår kärleksfulla förkortning på hon som blev medlem på retroforum och bara skulle kika lite i forumet: Kikarbara, som skrivit här
440 mot en, som är beskriven
"inte hört av sig och inte svarat på mail"
"Kommentar: Jag har INTE fått något mail! - Dessutom finns ALLA mina uppg. i Traderamailet!"
..är rätt OK tycker jag, folk förstår vem som har rätt i frågan när du inte har nåt annat negativt.
Jag tycker det ser svårt ut att hitta en motivering enligt denna sida
http://www.tradera.com/help/HelpPage.aspx?NodeID=1334
För att personen blivit avstängd håller inte gissar jag:
"permanent avstängning sker i direkt samband med den aktuella affären."
Enskild prövning har inte exempel på situationer som passar.
Ni gjorde inte ett gemensamt återkallande inom 60 dagar enligt nedan?
http://www.tradera.com/help/HelpPage.aspx?NodeID=1334#gemensamt
Undrar om en polisanmälan bara för sakens skull, för att få papper på att saken var trasig, kunde vara nåt isf? Skicka in kopia av polisanmälan sen till Tradera menar jag, med ett sakligt brev bifogat -utan utropstecken i slutet av varje mening, kära vän ;) du låter väldigt upprörd då hela tiden -även om det är förståeligt i detta fall.
Fluxe:
--- Citat från: ada skrivet ons 22 apr 2009 14:00:58 ---
--- Slut citat ---
Ah, förlåt, Kikis är vår kärleksfulla förkortning på hon som blev medlem på retroforum och bara skulle kika lite i forumet: Kikarbara, som skrivit här
Okey, då vet jag!
440 mot en, som är beskriven
"inte hört av sig och inte svarat på mail"
"Kommentar: Jag har INTE fått något mail! - Dessutom finns ALLA mina uppg. i Traderamailet!"
..är rätt OK tycker jag, folk förstår vem som har rätt i frågan när du inte har nåt annat negativt.
Alla fattar, det är mer en principsak!
Jag tycker det ser svårt ut att hitta en motivering enligt denna sida
http://www.tradera.com/help/HelpPage.aspx?NodeID=1334
För att personen blivit avstängd håller inte gissar jag:
"permanent avstängning sker i direkt samband med den aktuella affären."
Enskild prövning har inte exempel på situationer som passar.
Ni gjorde inte ett gemensamt återkallande inom 60 dagar enligt nedan?
http://www.tradera.com/help/HelpPage.aspx?NodeID=1334#gemensamt
Personen Lovade i mail att ta tillbaka det negativa omdömet, men det var bara tomt prat...
Undrar om en polisanmälan bara för sakens skull, för att få papper på att saken var trasig, kunde vara nåt isf? Skicka in kopia av polisanmälan sen till Tradera menar jag, med ett sakligt brev bifogat -utan utropstecken i slutet av varje mening, kära vän ;) du låter väldigt upprörd då hela tiden -även om det är förståeligt i detta fall.
Efter att ha gjort affärer på Tradera i mer än 4 år, och Alltid varit extrem noga med att allt ska gå riktigt till, är detta ett riktigt "Slag under bältet"... Inte minst av TOMTARNA på Traderasupporten! - Jag blir uppriktigt sagt j#vligt upprörd, JA!
Bästa hälsningar
/Lasse
kikarbara:
--- Citat från: Fluxe skrivet ons 22 apr 2009 10:43:42 ---Hej Kikarbara och alla andra!
Först och främst Grattis till att du lyckades. ;)
- Jag har kvar hela min mailkonversation med Tradera "supporten", och det är så tragisk läsning från deras sida, så man vet inte om man ska skratta eller gråta...
De sista de "tipsade" mig om, var att anmäla personen!
- Det är "Jättelätt" att anmäla en person som Inte finns... *Suuuck*
Förmodligen är personen som registrerat sig utflyttad från Sverige, sen var det inte direkt seriöst, då personen bytte namn mellan mailen...
Jag får se om jag "Orkar" grotta vidare i denna skit! :(
Bästa hälsningar
/Lasse
--- Slut citat ---
Att ha upprepade kontakter med supporten är tyvärr inte alltid så konstruktivt eftersom man ofta hamnar hos olika personer och får olika varianter av standardsvar.
Jag tror personligen att de har en manual där det står ungefär hur de skall ställa sig i olika frågor och sen får de uttala sig och agera inom ramarna för dessa. Jag vet inte om det är så, men jag får ibland känslan av det mellan varven. Ibland har jag fått rena rama "goddagyxskaft"-svar men andra gånger har jag haft kanonbra kontakt.
I mitt fall så letade jag upp personen som hade "lagt" det negativa omdömet, ringde helt enkelt upp köparen och frågade vad som blivit fel? Givetvis fanns det inte något telefonnummer med från början, men eniro kunde lämna uppgiften. Personen blev verkligen bestört och bedyrade att han verkligen inte hade varken reggat sig på tradera, lagt bud på någon vara och ännu mindre gett mig ett negativt omdöme.
Det kändes ju lite bra, för jag gillar inte att ha något olöst som jag inte förstår eller tycker är skäligt. I vilket fall som helst så återgav jag detta till tradera, som kollade upp nicket och som sedan verkligen gick in och raderade omdömet, eftersom även de trots allt någonstans har något som säger att "rätt skall vara rätt". Kruxet är väl kanske bara att råka få kontakt i supporten med någon som vågar sig på att agera när det känns rätt i magtrakten att göra det och att verkligen ge sig in i ärendet på individnivå, och inte bara agera utifrån coutym och gängse rutiner.
Ett omdöme är väl inte hela världen, men skall jag ha negativa så vill jag gärna ha förtjänat dem i varje fall. Att vi alla gör missar mellan varven eller inte lyckas lösa allt med alla får man väl kanske räkna med förr eller senare, men som sagt, det får gärna vara rättvist i varje fall, eller en ömsesidig kraschad kontakt av något skäl.
(jag hann förövrigt knapp ta kontakt med vederbörande som la neg så fort det bara gick, så att det var något personligt tar jag för givet; men visst, det har nog hänt att jag har retat någon så jag hade säkert gjort skäl för irritationen om inte annat...).
kikarbara:
By the way.
Traderas support får mycket kritik mellan varven, personligen tror jag egentligen att de gör sitt bästa för att vara bra.
Fast tänk efter själva vilket hästjobb de måste ha. Jag tror att de största tomtarna mellan varven finns bland oss användare och att deras jobb inte är helt lätt att utföra alltid om man inte lägger det på en "känslomässigt neutral" nivå. Tänk vilka bråk de måste bevittna där och så mycket oklarheter köpare-säljare emellan. Eftersom jag var med i grupperna på tradera -som jag sörjer varmt- så såg man ett och annat där mellan varven som kunde spåra ur och nog har jag medverkat till en och annan urspårning jag själv.
Så jag tror inte att deras jobb är det minsta lätt, men tänk vad roligt det hade varit att praktisera där en vecka och få uppleva hur det är! =)!
kikarbara:
Kikade in på länken som ada la ang omdömen och undrar om inte ditt fall går under:
"Person- eller kontaktuppgift tillhörande annan person"
Verkar dock vara ett nyare tillägg i regelverket som inte gällde när du fick omdömet, men det kan kanske vara värt att åberopa det nu i efterhand då det var ett falskreggat nick.
Dessa regler känner jag inte igen från perioden när jag fick mitt negativa borttaget, så jag blir väldigt positivt överraskad när jag ser uppställningen. Gör absolut tummen-upp för traderas arbete med att förbättra villkoren för användare!
Navigering
[0] Meddelandeindex
[#] Nästa sida
[*] Föregående sida
Gå till fullversion